AutoSupportの転送プロトコル

AutoSupportでは、AutoSupportメッセージをネットアップテクニカルサポートに配信する転送プロトコルとして、HTTPS、HTTP、およびSMTPをサポートしています。社内のサポート部門へのAutoSupportメッセージの配信を有効にした場合、それらのメッセージはSMTPで送信されます。

使用できるプロトコルはAutoSupportメッセージの送信先によって異なります。

•	AutoSupportからネットアップテクニカルサポートへのメッセージの送信を有効にする場合は、次のいずれかの転送プロトコルを使用できます。

プロトコルとポート	説明
HTTPS（ポート443）	デフォルトのプロトコルです。できるだけこのプロトコルを使用することを推奨します。検証を無効にしていないかぎり、リモートサーバからの証明書がルート証明書に照らして検証されます。配信にはHTTP PUT要求が使用されます。 PUTでは、要求の転送中にエラーが発生した場合に、中断された場所から要求が再開されます。要求の受信側のサーバでPUTがサポートされていない場合は、HTTP POST要求が使用されます。
HTTP（ポート80）	このプロトコルはSMTPよりも推奨されます。配信にはHTTP PUT要求が使用されます。 PUTでは、要求の転送中にエラーが発生した場合に、中断された場所から要求が再開されます。要求の受信側のサーバでPUTがサポートされていない場合は、HTTP POST要求が使用されます。
SMTP（ポート25）	このプロトコルを使用するのは、ネットワーク接続でHTTPSまたはHTTPを使用できない場合だけにしてください。SMTPでは、メッセージの長さや行の長さが制限されることがあります。

•	AutoSupportの設定で社内のサポート部門のEメールアドレスを指定した場合、それらのメッセージは常にSMTPで送信されます。

たとえば、推奨されるプロトコルを使用してネットアップテクニカルサポートにメッセージを送信し、同時に社内のサポート部門にもメッセージを送信する場合は、それぞれHTTPSとSMTPを使用して転送されます。

AutoSupporでは、各プロトコルの最大ファイルサイズが制限されています。 HTTPおよびHTTPS転送のデフォルト設定は10MBです。 SMTP転送のデフォルト設定は5MBです。 AutoSupportメッセージのサイズが設定した制限を超えた場合、メッセージの一部が最大サイズの範囲で配信されます。最大サイズは、AutoSupportの設定を変更することで編集できます。

プロトコルの設定では、さらに次の設定も行う必要があります。

•	HTTPまたはHTTPSを使用したネットアップテクニカルサポートへのAutoSupportメッセージの送信でプロキシを使用する場合は、プロキシのURLを指定する必要があります。

プロキシでデフォルトのポート（3128）以外のポートが使用されている場合、プロキシのポートを指定できます。また、プロキシ認証のユーザ名とパスワードも指定できます。

•	SMTPを使用して社内のサポート部門やネットアップテクニカルサポートにAutoSupportメッセージを送信する場合は、外部のメールサーバが必要です。

ストレージシステムはメールサーバとしては機能しないため、メール送信用に外部のメールサーバが別途必要になります。このメールサーバをSMTPポート（25）を監視するホストにして、8ビットのMultipurpose Internet Mail Extensions（MIME）エンコーディングを送受信するように設定する必要があります。メールサーバには、たとえば、SMTPサーバを実行するUNIXホスト（sendmailプログラムなど）や、Microsoft Exchangeサーバを実行するWindows NTサーバなどを使用できます。メールホストは1つでも複数でもかまいません。